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強(qiáng)化技能,深化服務(wù)——瑞陽(yáng)集團(tuán)2022年6月客戶服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議圓滿舉行!

閱讀量:2174 發(fā)布時(shí)間: 2022-9-27

轉(zhuǎn)眼間,2022年已然過(guò)半。隨著瑞陽(yáng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展步入穩(wěn)進(jìn)增長(zhǎng)階段,保持客戶滿意度、持續(xù)提升品牌影響力顯得尤為重要。

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‘工欲善其事,必先利其器’,在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天,瑞陽(yáng)集團(tuán)仍然能突出重圍逆勢(shì)而上,與扎實(shí)做好產(chǎn)品和售后服務(wù)有著莫大的關(guān)系。



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為了進(jìn)一步聚焦技能提升,深化服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化服務(wù)水平。6月23日,瑞陽(yáng)集團(tuán)沁園春生產(chǎn)基地舉行主題為“強(qiáng)化技能、深化服務(wù)”的客戶服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議,沁園春營(yíng)銷(xiāo)副總兼市場(chǎng)部經(jīng)理何象、各品牌助理、跟單及開(kāi)票共同參加本次會(huì)議。

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▲沁園春營(yíng)銷(xiāo)副總兼市場(chǎng)部經(jīng)理何象發(fā)表重要講話

首先,何總以瑞陽(yáng)集團(tuán)戰(zhàn)略舉措中的技能延伸為出發(fā)點(diǎn),為各品牌助理、跟單及開(kāi)票團(tuán)隊(duì)工作做了一次深度分析,何總強(qiáng)調(diào)了跟單人員在整個(gè)銷(xiāo)售工作中的重要性,讓大家重新認(rèn)識(shí)了自己的崗位特性,更好的為客戶做好售后服務(wù)保障工作,最終,才能在市場(chǎng)搏擊中增強(qiáng)我們軟實(shí)力,保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。

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▲沁園春營(yíng)銷(xiāo)辦公室主任王春花進(jìn)行分享

最后,由沁園春營(yíng)銷(xiāo)辦公室主任王春花進(jìn)行分享,王主任系統(tǒng)的介紹了跟單人員的工作內(nèi)容及工作職責(zé),以及作為一名合格跟單人員,應(yīng)該如何通過(guò)自己的協(xié)調(diào)與溝通能力協(xié)助業(yè)務(wù)人員,最終促成訂單完成,讓客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)更加滿意。


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未來(lái),瑞陽(yáng)集團(tuán)會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持“以產(chǎn)品為核心,用口碑鑄品牌”,以良好的姿態(tài)昂首闊步開(kāi)辟更大的市場(chǎng),為客戶提供更加真誠(chéng)的服務(wù)。



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